¿Qué es el User Experience?

La importancia está en los pequeños detalles

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El UX o User Experience pretende, por un lado, cubrir la necesidad de los usuarios y, por el otro, ofrecerles un activo web fácil de usar que les brinde toda una experiencia.

¿Por qué es importante?
Cuidar los pequeños detalles aumenta la probabilidad de que los usuarios realicen una conversión, te recomienden o se vuelvan fieles de los bienes y servicios que ofreces. El UX permite que los usuarios:
1. Cubran su necesidad.
2. Conozcan qué ofrece la web o app a golpe de vista.
3. Naveguen de forma intuitiva por la plataforma.

Debido a la importancia del UX en la navegación, la experiencia y la percepción de tu marca en la mente del consumidor, es importante que incluyas técnicas de diseño, estructura y navegación que favorezcan la vida a los usuarios. Diseñar un interfaz accesible y fácil de usar, con una estructura clara de contenidos y un look and feel amigable con el público al que te diriges, son algunas de las claves para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Como complemento, deberás incluir otras estrategias on y off, que hagan del proceso de compra o la navegación de tu web, un servicio único y memorable.

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